关于保洁方面的知识（关于保洁方面的知识点）

家政保洁小知识(家政保洁应该知道的常识有哪些)

1.家政保洁应该知道的常识有哪些

家政保洁说一些注意事项吧：1、想要做家政保洁时，一定要提前下单请人的；2、如果房子面积比较大，特别是大三房的这种，一百多平米的，如果只请一个保洁师的话，可能一次是做不完全部的保洁的，要么分两次保洁，要么请两个保洁师也是可以的；3、做家庭保洁时，家电清洗是分开的，如果要清洗家庭是需要额外请人清洗哦；4、沟通是最好的良药。

不管是保洁前的沟通，以及保洁后的沟通都是很有必要的，只要沟通好了，所有的事情都可以解决，所以记住有啥事，好好沟通，万事都可以解决。如果要做家庭保洁，可以尝试体验轻喜到家高端保洁哦。

2.家政保洁应该知道的常识有哪些

家政保洁说一些注意事项吧：

1、想要做家政保洁时，一定要提前下单请人的；

2、如果房子面积比较大，特别是大三房的这种，一百多平米的，如果只请一个保洁师的话，可能一次是做不完全部的保洁的，要么分两次保洁，要么请两个保洁师也是可以的；

3、做家庭保洁时，家电清洗是分开的，如果要清洗家庭是需要额外请人清洗哦；

4、沟通是最好的良药。不管是保洁前的沟通，以及保洁后的沟通都是很有必要的，只要沟通好了，所有的事情都可以解决，所以记住有啥事，好好沟通，万事都可以解决。

如果要做家庭保洁，可以尝试体验轻喜到家高端保洁哦。

3.保洁的常识

保洁即现今社会意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。

通常保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁剂，按照科学的统筹方法，正确的技术规范操作，对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（多功能洗地机、吸水吸尘器、高压射流机、高温蒸气机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。

家中的新旧家具经历了时间的考验，问题也随之而来，脏污、划痕、开裂、甚至变形，会让人看了很不舒服。大问题有厂家保修，小问题自己就能搞定。

A、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。

B、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶迹洗掉。

C、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈的烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消除。

D、烟火、烟灰或未熄灭的火柴等燃烧物；有时会在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面烧灼，可在牙签上包一层细硬布轻轻擦抹痕迹。

然后涂上一层蜡，焦痕即可除去。E、家具上的商标擦掉后会留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去效果不错，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。

F、家中白色桌面、白色椅子很容易弄脏，和抹布不容易擦去脏痕，不妨试着用牙膏挤在干净的抹布上，只需轻轻一擦，家具上的污痕便会去除。用力不要太大，勿伤漆面。

G、如果家具漆面擦伤，未触及木质，可用同家具颜 色一致的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，覆盖外露的底 色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一层即可。H、当木制家具或地板出现裂缝时，可失将旧报纸剪碎，加入适量明矾、用清水或米汤将其煮成糊状然后用小刀将其嵌入裂缝并抹平，干后会十分牢固再涂以同样颜色的油漆，木器就可以恢复到原来的面目了。

I、如果家具背板大面积受潮变形就应更换了，家具一定要四脚垫平，不然受力不均就会变型，推拉式大衣柜门不要轻意加装镜子，镜子过大过重会使柜门下坠压变轨道。J、电器的电镀开关如经常触摸，会失去光泽被汗侵蚀，可经常涂抹凡士林，防止盐分侵蚀。

K、平时要定期为皮制、木制家具打蜡，可用碧丽珠等用品，只有平时多保养才能常用常新。L、去除双面胶的痕迹可以运用加热的方法让双面胶的黏胶软化：用吹风机吹一下使黏胶软化，当双面胶的黏著力变弱，就可以较容易的铲除。

若是还有一点小痕迹，就用铲除指甲油的去光水来擦洗。 一、卧室保洁一 保洁内容卧室吊顶、卧室墙面（包括门窗及卧室内家具）参照有关保洁方法。

但要注意，应按从上到下、从里到外的程序进行操作。从上到下：即依次保洁卧室吊顶、墙面、家具（或其他物品）和地面；从里到外：即保洁部位的起始点，应从卧室最里端开始，而卧室门口则为卧室的最外端，如卧室内有阳台，卧室保洁应从阳台开始。

居室主要要求家具内部也要保洁时，则应从家具内部最上端开始保洁操作，当家具内部保洁完毕后，再从家具外部最上端开始保洁。简单地讲，单件家具保洁程序是由内而外、从上到下。

二 注意事项家政服务员在对卧室进行保洁时，应注意以下事项：⑴不能有意或无意窥视主要的隐私，未经主人同意，家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物，如确须移动，应征得主要同意后才能移动；保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。

⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有，即使主人有意赠送，家政服务员也应婉拒。⑷家政服务员保洁动作不宜太大，以免损坏卧室内的家具或灯具。

⑸保洁卧室吊顶时，应用干净塑料布罩住床面，以免灰尘污染床面。二、客厅保洁客厅的天花板、墙面、地面保洁与卧室基本相同，但客厅因会客、就餐的需要，通常还设有鞋柜、地垫、电话等，而这些物件的保洁方式具有一定的特殊性。

鞋柜保洁先将鞋类拿出来，然后用掸子或干抹布从上到下清除鞋柜内的灰尘，用拧干的清洁抹布擦拭鞋柜内部，再用干抹布擦干水迹，保洁完毕后，最好打开鞋柜门通风20-30分钟后再将鞋类放回原处。地垫保洁把地垫拿到室外抖掉沙尘，先用温水刷洗地垫，也可用按说明要求稀释的全能清洁剂水溶液刷洗（须再用清水洗干净），保洁完毕后将地垫晒干或风干，再放回原处。

电话保洁拿起听筒，用干抹布擦拭听筒、话筒和机身即可。而对于居住跃层的客户，室内的扶梯，其扶手和护栏的保洁，应根据装饰材料参考有关内容以选择不同的保洁方法，一般是从上往下，先护栏、再扶手，最后对扶梯踏步进行全面保洁。

电脑清洁在使用电脑前后应洗净双手使用别人的电脑后在没有洗手之前最好。

4.家庭保洁小窍门你知道多少

1、怎样处理木地板长霉现象

木地板日常的清理与保洁，最好的方式是以微湿的布擦拭或利用吸尘器进行清理，如果是上过油漆的地板，则可以用拖把来清除脏污。若真的不小心让木地板长霉了，你可以利用砂磨机先将木地板长霉的部分作抛光处理，并且利用同一色系的木器漆重新上漆，并且最后再上一层透明漆。

2、门保洁处理常识

平时只要以毛刷或吸尘器的吸管刷来吸除灰尘，并且经常地干擦即可。至于不易清除的污垢，你可以利用一般的洗洁剂来擦除。而如果是比较特殊材质的门像白木或涂过清漆的，最好不要常用洗洁剂来擦洗，否则对门是一种很大的损伤，所以最简单的处理方式就是干擦后再上蜡。至于金属门，则可以打上汽车软蜡来保持其光亮洁净，尤其金属的门把，可以利用布蘸上金属清洁剂或牙膏来擦拭，干擦后金属的门把会金光闪闪。

3、藤制家具的 保洁 要点

由于藤制家具多孔，且春季各种虫类繁殖猖獗，所以要定时清洗，洗则要“无孔不入”。藤制家具的缝中存有灰尘时，用刷子刷出后，再用带刷子管嘴的吸尘器吸尘。完成后用抹布擦净。为了不损害藤制家具，刷子要用软毛的，技巧是沿着缝隙移动刷子。找把不用的软刷，将细缝内的脏东西刷出来，再用吸尘器吸干净即可，这个方法特别有效。如有油漆脱落，则需在清洗的基础上再补上油漆。

4、荞麦皮枕清洗快干法

夏天汗多枕头容易有味，一般荞麦皮的枕芯最不好洗，也不好干。用塑料窗纱做几个小袋子，拆开枕芯把荞麦皮分装在几个袋子里，就可以放在洗衣机里洗了，还可以甩干。然后放在阳台等通风处，一天就能干了。

5、瓷砖接缝处的黑垢。

挤适量牙膏在刷子上，纵向刷洗瓷砖接缝处；然后将蜡烛涂抹在接缝处，先纵向涂一遍，再横向涂一遍，让蜡烛的厚度与瓷砖厚度持 平，以后就很难再沾染上油污了。

6、茶几上的茶渍。

经常在茶几上泡茶，时间久了会留下难看的片片污迹。可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，然后用水擦洗，就能把茶渍洗掉。

以上就是e家政告诉大家的小窍门。

5.10个家庭清洁小窍门

1.把衣服挂在室外的晾衣架上，让太阳晒干。

这样既能利用天然的方法杀菌，又能让衣服的气味好闻。为了防止衣服褪色，要将衣服的里面翻出来。

2.无需每周为木家具抛光。用一块不起毛的干抹布擦拭就可以了。

一年打蜡一两次即可。 3.用1∶6硼砂和水的溶液涂抹白色衣服上的污迹。

4.要去除烤炉内的污物，请在炉子还温热的时候把盐撒在上面，冷却后，再用湿海绵体擦拭即可。 5.《绿色清洁》的作者林达·梅森·亨特说：“地板是最脏的表面。”

每周一次用4升的水兑上30毫升的液体肥皂和30毫升的白醋拖地。 6.将40克发酵粉和1升热水混合成无毒清洁剂，来擦厨房台面。

7.室内植物，例如菊花、常春藤、吊兰，是天然的空气清新剂。 8.想窗户玻璃洁净透明，就用45毫升白醋和4升冷水的溶液拭擦，别用报纸擦玻璃。

9.预防浴室里的霉菌，用一个喷雾瓶装240毫升水和3滴绿茶油。 10.抽水马桶瞬间消毒除臭，请将发酵粉撒在边上，几分钟后撒入醋，用马桶刷刷洗，再冲洗干净即可。

6.家庭保洁有没有什么小技巧

不锈钢灯罩上的手印 清洁不锈钢器具总会留下手印，手印用布是不易擦去的。

一个简单的方法即可把不锈钢擦得不留任何痕迹。准备一些小苏打，用一块干布蘸一些小苏打，轻轻在不锈钢上擦，尤其对于手印会擦得非常干净，并且能擦出不锈钢最初细致均匀的光泽来。

地毯上的番茄酱 先用纸巾吸去过多的番茄酱，将清洁剂喷洒在污渍上，用干净布轻轻拍打并擦拭。 擦时一定要从外圈往里擦，以防污渍的面积越来越大，再用温水喷洒在污渍上，用干净布擦，重复以上步骤，直至污渍消失。

最后清洁剂一定要擦拭干净，否则地毯上残留的清洁剂会吸附更多灰尘。 绒面沙发除尘法 绒面沙发容易吸附灰尘，把灰尘扫下来，只是尘土搬家，并没有清洁干净，它还会重新落到沙发和家具上面。

日常打扫时怎么办呢？准备一块浴巾，用水浸湿，再拧干。铺在沙发上，用一根小棍轻轻拍打沙发，弹出来的灰尘就吸附在湿的浴巾上了。

把浴巾拿去洗干净，再铺到沙发上，这样反复拍打，沙发上的灰尘就被请走了。 。

保洁培训内容

1、思想道德礼仪规范培训

作为一名保洁员工，经常会面对很多诱惑，比如经常会见到贵重物品，经常会碰到客户遗落的贵重物品，作为一名专业而合格的保洁员工，要有很高的思想觉悟，需要专业而规范的处理流程。有些保洁员的工作场所，是比较庄重的，还要具备一定的妆容礼仪。在日常培训中，都要有这些培训内容。

2、保洁岗位职责培训

保洁员岗位也是一个相当重要的岗位，关乎企业或单位的形象和身体的健康。因此在保洁日常培训的时候，要把岗位职责，岗位责任，落实到位。让保洁员时刻清楚自己要干什么，应该干什么，要干到什么程度。

3、保洁业务技能培训

一名专业的保洁员，需要具备专业的保洁技能。因此在保洁日常培训过程中，要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训。还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训，对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。

4、垃圾分类知识与技巧培训

保洁员在清理的时候会面对各种各样的垃圾，因此保洁员要有基本垃圾分类专业知识，在清洁的时候，就要把不同的垃圾先进行分类，做到垃圾处理和堆放专业规范。

5、安全知识培训

任何工作都是要保证安全第一。因此在保洁日常培训内容中，一定要对保洁过程中的相关安全知识进行培训，比如高空专业安全注意事项，有毒有害垃圾处理过程中如何防止中毒安全知识培训等。

6、心理健康知识培训

保洁员这个工作岗位比较特殊，需要在大庭广众之下从事的比较底层而幸苦的工作，而且还需要在特殊的场所（如厕所），因此在日常培训中，要特别加强对员工心理方面的辅导和疏导，让员工保持健康的心理状态积极乐观地工作。

保洁主管应具备哪些专业知识

保洁主管应具备以下专业知识。

1、懂得加强医院保洁管理，能有效预防医院感染，知道消毒药剂该如何配制，既达到消毒目的又不造成人员危害。

2、熟练掌握并会指导医疗垃圾、生活垃圾的正确分类。

3、会指导、操作使用全自动洗地机、消毒机等，有不断学习、掌握、运用现代化先进保洁、消毒技术和设备的能力。

4、在主管上级的领导下，负责现场的保洁、运送管理工作。

5、合理调配安排各保洁、运送员工的力量及工作量，做好各项保洁及运送服务工作。

6、负责落实对下属员工的奖惩工作。

7、经常与医院各部门联系，虚心听取对保洁、运送工作的意见，及时解决存在的问题。

8、遵守医院的各项规章制度，优质服务。

9、指导并完成各项突击性工作。

10、指导保洁人员必须严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。

11、指导保洁人员养成安全第一和节约水电的习惯，保洁人员有义务有责任及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。

12、懂得污水处理技术，会指导污水处理人员如何按标准流程要求进行正确的操作处理和化验水质是否达标。

13、通晓绿化园林知识，如∶一年四季在各季养护花草树木的重点。能准确把握培植、移植、补种、施肥、浇水、灭虫、保暖等方面的最佳时机，并能指导操作。

保洁员应具备哪些专业知识

　保洁员初级职业职业标准基础要求

职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1．能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能自查作业质量3．能清理作业现场4．能巡查并维护作业现场1．室内除尘工具的种类和适用特点2．室内各种类别的除尘的方法3．室内布置作业现场知识（二）室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能对道路进行清扫3. 能自查作业质量4．能巡查并维护作业现场1．室外非电动除尘工具的使用方法2．室外除尘工具的种类和特点3．室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 （一）室内消毒1．能对设施表面进行消毒2．能对设备表面进行消毒3．能对公共卫生间进行消毒4．能对电梯间进行消毒5．能对滚梯扶手进行消毒1．各类消毒工具的使用规范2．各类消毒药液的使用规范3．各种室内消毒作业的作业流程4．各种室内消毒作业的质量标准5．化学溶剂配置知识（二）室外消毒1．能对楼宇外围广场进行消毒2．能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒1． 各种室外消毒作业的作业流程2． 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1．能收集作业产生的垃圾2．能收集巡查发现的垃圾1．各类垃圾收集工具的使用常识2．垃圾收集的作业流程3．垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1．能对垃圾进行分类2．能分类装载垃圾 1．各类垃圾装载工具的使用常识2．垃圾分类标准3．垃圾装载的作业流程4．垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1．能运输垃圾到指定地点2．能采取措施防止遗洒1．各类垃圾运输工具的使用常识2．垃圾运输的作业流程3．垃圾运输的质量标准4．垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求

职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1．能识别常见被清洁物材质2．能识别常见污渍3．能选择除污作业工具、清洁液1．除污作业的工具种类和适用特点2．除污作业药剂种类和适用特点3．常见材质的受污特点（二） 污渍 清除1. 能使用清洁工具清除污渍2．能使用清洁液清除污渍3．能自查除污质量1．除污的工具和药液使用方法2．除污的化学方法和物理方法3．除污的质量标准4．各类除污作业的操作规程（三） 物品 养护1．能判断被养护对象材质2．能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准3．能采取防护措施防止物品被污染1．养护工具、养护药剂的使用常识2．物品养护的经济价值常识3．物品养护的操作流程4．物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一） 洗刷 准备1．能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2．能布置作业现场3．能识别地面受污情况1．清洗地面工具的种类和特点2．清洗地面药剂的种类和特点3．清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1．能使用洗地机洗地2．能使用吸水机收集地面水3．能使用吹干机吹干地面4．能自检地面洗刷质量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面药剂的使用方法3．清洗地面操作规程4．洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1．能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2．能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1．厕内各种设施使用知识2．简单的护理知识（二）、日常 管理1．能识别厕内各种设施运行状态2．能统计每日水电用量3．能做交接班记录1．公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2．水表、电表等仪表读数知识3．公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1．遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2．遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1．地理方位常识2．紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1．能辨认有害生物2．能实施虫控方案1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1．能根据药品配比度施药作业2．能定期更换药饵3．能处理被灭杀有害生物的尸体1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．布药、补药操作流程3．害虫尸体处理流程（三）安全防护1．能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2．能选择、佩戴安全防护用具3．能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1．人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2．灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求

职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1．能识别地毯的种类2．能识别地毯污渍3．能根据污渍选择清洗方法4．能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1．物品养护工具、药剂的种类和适用特点2．地毯的种类知识3．地毯污渍的种类与成因知识4．常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1．能使用机器设备清洗地毯2．能使用吹干机吹干地毯3．能对地毯局部除污1．各种地毯清洗机的使用和保养方法2．各种污渍的种类3．去除各种污渍的方法4．地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1．能使用设备梳化、保养地毯2．能对地毯养护质量进行自检1．养护设备、工具的使用方法2．养护药剂的使用方法3．地毯养护的操作规程4．地毯养护的质量标准二、地面保洁 （一）打蜡准备1．能识别需要打蜡地面的材质2．能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3．能布置作业现场1．常见地面材质识别种类2．地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3．地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1．能选择剥离剂剥离原蜡层2．能清洗并干燥地面3．能对地面进行打蜡、封蜡、抛光4．能检验作业质量1．地面打蜡操作流程的技术要求2．打蜡、封蜡、抛光的方法3．剥离蜡层的方法4．打蜡工具、药剂的使用方法（三）蜡面养护1．能对地面进行补蜡、抛光，达到蜡面质量2．能对地面蜡面养护质量进行自检1．补蜡设备、药剂的选择和使用方法2．补蜡的方法三、晶面处理（可选）（一）作业准备1．能识别需要晶面处理的材质2．能选择晶面处理的设备工具、药剂和标识牌3．能布置作业现场4．能使用清洗机器清洗地面1．晶面处理工具、药剂种类和适用特性2．晶面处理的原理常识3．晶面处理作业的现场布置要点（二）作业实施1．能使用研磨机进行晶面处理2．能使用护理剂抛光地面1．晶面处理的操作规程2．晶面处理质量标准3．研磨工艺的制定和调整4．晶面处理的亮度检测方法（三）日常保养1. 能使用相关的设备、工具、药剂对晶面进行日常保养2. 能对日常保养质量进行自检1．日常保养的计划和安排2．日常保养的方法及流程四、公共卫生间设施管理（可选）（一）日常管理1．能监控公共卫生间设备的工作状态，发现异常及时报修2．能操作公共卫生间设备，供正常使用1．太阳能设备常识2．水处理工艺常识3．电控知识（二）设施维护1．能对公共卫生间的设备进行维护2．能向专业维修人员准确描述事故症状3．能向维修人员提出维修建议1．设备维护知识2．设备故障常识五培训指导（一）培训能对初、中级员工进行业务培训培训教学方法的知识（二）指导能对初、中级员工进行业务指导

编辑本段职业道德

讲采明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。

具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。

过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。

我要知道有关保洁知识

举一个某公司办公室、会议室的保洁实例吧！看了或许能帮助你。

(1)办公室、会议室的主要特点

办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

(2)日常保洁项目

　1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

　2)清扫地面。

　3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

　4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

　5)清洗茶具。

(3)注意事项

　1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。

　2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击们业的效率。

　3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。

　5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

　6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

　7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

4)清洁程序

　1)准备 准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

　2)进人 每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。

　3)检查 进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

　4)清倒 清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

　5)擦抹 从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

　6)整理 台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

　7)更换 收换垃圾袋、暖水瓶。

　8)吸尘 按照先里后外，先边角、桌下，后大面的／顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

　9)关闭 清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。

　10)记录 认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。