常识礼仪（礼仪常识大全）

基本礼仪常识有哪些？

基本礼仪常识：

一、乘车礼仪

1、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

2、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。

2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。应先女士后男士，表示尊重。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的。人种场合打招唿。在社交场合里，人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、旅游观光礼仪

1、游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行叫聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

四、公共场合礼仪

1、特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。如果自己的｀座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。

2、应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝；演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

五、言谈礼仪

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的＂请＂、＂谢谢＂、＂对不起＂，第二人称中的＂您＂字等。初次见面为＂久仰＂；很久不见为＂久违＂；请人批评为＂指教；麻烦别人称＂打扰＂；求给方便为＂借光＂；托人办事为＂拜托＂等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：＂您好＂、＂请＂、＂谢谢＂、＂对不起＂、＂再见＂。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

基本礼仪常识有那些？

仪容礼仪１、头发整洁，发型得体大方。２、仪容洁净，男士胡须勤刮、指甲常修剪，女士指甲长短适度，美化适中。３、口腔卫生，牙齿清洁。４、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。５、化妆与年龄相协调、与身份相符合。着装礼仪１、服饰整洁、得体、大方，色彩搭配合理。２、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装、皮鞋和袜子，女士宜穿套装，不空短、透、露服装。３、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。４、鞋子与衣服相搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装、裙装、礼服时不穿平跟鞋或布鞋。５、女士领巾、围巾、手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪１、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。２、认真聆听，切忌心不在焉，不轻意打断言者。３、与人交谈时目视对方，适时点、应答。４、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。５、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。握手礼仪１、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。２、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手;拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。３、在多人握手时，顺其自然，不交叉握手。４、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。５、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。举止礼仪１、站立时挺胸、收腹、抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。２、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。３、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。４、两腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。５、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。６、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。７、穿旗袍走路时胸微含，下颌微收，步幅不宜太大。８、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。９、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。拜访礼仪1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。3、主人端茶敬烟时应起身道谢。4、带孩子时应避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。5、告别时对主人表示感谢，主动与主人握手道别。6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。名片礼仪1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。2、接受名片要用双手，并表示感谢。3、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。4、不在名片随意涂写。电话礼仪 1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。 2、接听电话应及时、热情、文明。 3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。 4、请对方重述时应使用谦语。 5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。 6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。乘电梯礼仪 1、等电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。 2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。 3、到达楼层后，依顺序进出。 4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。网络礼仪 １、不浏览低级康俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子。 ２、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取ID号码。 ３、上网聊天时使用文明、规范用语。 ４、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。 ５、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。手机礼仪 1、文明设定手机铃音。 2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。 3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4、正在驾车或骑车时不使用手机。 5、暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。 6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。乘客礼仪 １、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。 ２、自觉接受安检，按指定车厢或车（舱）门排队上下，先下后上。 ３、上车（船、飞机）后，尽快对号入座，不多占座位。 ４、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动帮助其上下。 ５、未经允许不取阅他人的书报杂志。 ６、保持车（舱）内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁。出租车司机礼仪 1、服装整洁，重大活动穿公司统一服装。 2、使用文明用语，不野蛮待客。 3、路遇乘客招手，按规定停靠，不拒载。 4、按最佳路线行驶，按计价器收费并主动提供票据。 5、及时擦洗车辆，保持车内外干净整洁。交通礼仪 １、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。 ２、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。 ３、驾驶机动车时不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。 ４、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。 ５、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。 ６、对问路者热心帮助。 ７、路遇车祸或其它突发事件积极报警，不围观。旅游礼仪 １、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。 ２、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。 ３、衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。 ４、健康娱乐，不参与封建迷信和黄赌毒活动。 ５、尊重导游等服务人员的劳动，尊重其他游客的权利。 宴请和赴宴礼仪 1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。 2、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。 3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。 4、准时赴约，听从主人安排位就座，待主人提议后进餐。 5、礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流。 6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。 7、祝酒时语言简练、语意清楚，他人祝酒时暂停进餐、注意倾听。 8、碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意。 9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。 10、为他人夹取菜食时使用公用餐具。西餐礼仪 1、坐姿端正，不随意摆弄餐具，右刀左叉。 2、吃带骨菜肴时，先用刀将骨去掉，然后切成小块，不可用手指辅助就餐。 3、上咖啡表示用餐结束时，方可吸烟。 4、喝咖啡时不应用小勺，吃水果时使用刀叉。 5、暂时离开时刀叉应交叉摆放或摆成八字。 6、用餐完毕，将刀叉并拢放在盘子上，叉面向上。图书馆或影剧院礼仪 1、遵守规章制度，主动出示证件或接受检票，找座位应礼让。 2、保持卫生，不吃东西，不乱扔垃圾。 3、观看节目时保持安静，适时鼓掌，不喝倒彩。 4、爱护公物，不乱刻乱画，不乱踩踏。 5、借阅图书时保持图书整洁，按时归还。涉外礼仪 1、正确使用称呼和文明用语。 2、尊重对方风俗和语言习惯。 3、选择对方感兴趣的话题进行交谈，避开对方家庭、地位、经历、信仰等涉外及个人隐私的话题。 4、态度不卑不亢，举止落落大方、端庄稳重。 5、路遇外国人不围观、不嘲讽、不强求进行语言练习，不强行和外宾合影。常用应酬用语 致谢用语：谢谢您、多谢了、十分感谢。 拜托用语：请多关照、承蒙关照、拜托。 慰问用语：辛苦了、受累了、麻烦您了。 挂念用语：身体好么、怎么样、还好吧。 理解用语：只能如此、深有同感、所见略同。 迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。 问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗？ 祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生日兴隆、祝您演出成功。 征询用语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？ 应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。 道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。 婉言推托语：很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，不过我还有许多工作。常用礼节用语 初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”； 等候客人用“恭候”，宾客来到说“光临”； 未及欢迎说“失迎”，起身作别称“告辞”； 看望别人用“拜访”，情人别送用“留步”； 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“失陪”； 请人原谅用“包涵”，请人批评用“指教”； 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”； 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼称“笑纳”； 请人帮助用“劳驾”，求给方便说“借光”； 麻烦别人说“打扰”，托人办事用“拜托”； 向人祝贺说“恭候”，赞人见解称“高见”； 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”； 尊师老师为“恩师”，称人学生为“高足”； 请人休息说“节劳”，对方不适说“欠安”； 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”； 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名问“贵姓”； 称人夫妇为“伉丽”，称人女儿为“千金”。

礼仪的基本知识

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

最简单的说，礼仪就是人类（大部分是中华民族）在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。

致福曰礼，成义曰仪。

古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

礼仪起于周，但周礼与现在的礼仪是不同的，或者说是礼仪朝着一个开放性的方向发展了。

现代的礼仪，礼大多指谦和让，仪指的是在特定的场合着特地的服装与行为，这是现代主流价值观所倡导的礼仪，其他的就没有限制，全凭人类经验去与整个社会相处，所以礼仪的存在，相对给个人多了更多的合理性选择。

但在中国，以前礼仪即礼乐，它在周代时期，整个时代的基本盘就是在礼乐上建筑的。它是一个形式上的东西，基本在那个时代礼乐制度无所不涵盖。比如社会阶层之间的行为，都有一套完整的规矩。在春秋战国，百家争鸣以前，社会治理经验的缺乏性，礼就成为了构建稳定社会的一个方法，而且这个方法在当时非常奏效。

简单来说社会等级分明，饮食起居，丧葬嫁娶都是以当时的一个基本法来执行的，全社会通用，哪怕你家财万贯，也没有特权去僭越身份等级。当然，这是理想状态下的情况。可能现在看起来似乎对于大多数人来说有点不平等，可这在当时恰恰是最大的平等。

古代的礼乐制度其实不需要理解太深，知道个大概就好，除非你是想成为研究先秦时代的专家，才值得去将礼乐制度研究透，虽然现代的礼仪其实就是由周礼经过两三千年演化而来的。

但不论哪个时代，礼仪总是可以通用一个字“尊”，你只要按这个字来，那么基本礼仪你就都会了。

礼仪知识

礼仪知识大全

你知道什么礼仪知识大全吗？很多人还没有系统学过礼仪便进入职场，反而弄出很多乌龙。我为大家搜集和整理了礼仪知识大全的相关信息，一起来看看吧，希望能帮助大家顺利解决问题，一起成为更好的自己吧！

礼仪知识1

根据场合来着装，可以分为如下几类场合，不同的场合对于着装的礼仪有不同的要求和规范；职业场合着装要正式职业交往通常都是在办公室里或者谈判桌上，这一类场合的服装要求庄重保守，有三类服装符合这个要求：一是制服；二是套装，女士应当穿裙套装；三是女士可穿长裙。

商务场合最不应该穿的是时装和便装。办公室内的着装是要求最高，也是禁忌最多的。对女性来说在职场着装要注意不可以过分杂乱、不可以过于鲜艳、不可以过分暴露、不可以过于透视、不可以过分短小、不可以过分紧身。

对于职业女性来说，职场着装有“五不准” ；（1）不准穿黑色皮裙 ；（2）不准光腿穿套裙 （3）不准长筒袜有洞 ；（4）不准鞋袜不配套，穿套装不能穿便装鞋 ；（5）不准鞋裙之间有空，即袜子的上沿要高于裙子下摆。

◆社交场合穿着要符合情境

社交是女性的对外交往，对外交往的着装对于女性礼仪来说是最大的考验。

主要包括以下几个场合；一是宴会，二是舞会，三是音乐会，四是聚会，五是普通的串门。

这几个场合中，参加日常的聚会和普通的串门，穿着自己日常喜欢的衣服就可以了，但是宴会、舞会和音乐会都有特别的着装要求。

参加音乐会尤其是西洋音乐会，女士要尽量穿小礼服或者不那么古板的套装裙。音乐会在国外是非常优雅的文艺活动，所以赴音乐会的着装都比较正式，而国内相对国外来说重视程度没那么高，但是也一定不能穿着随便。很多音乐会礼堂都禁止穿背心和拖鞋的人进入。

参加宴请,女士要穿裙装，而且长裙要过膝，穿长裤不符合礼仪规范，会被认为过于随意，正式场合不能穿凉鞋。如果不了解要参加的'晚会有什么着装要求，穿多点比穿得太少好。在我国，正式的社交场合的礼服是旗袍，旗袍也非常适合中国人的体形和气质。穿旗袍时，鞋子、饰物要配套，应当戴金、银、珍珠、玛瑙材质 的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩可与旗袍配套穿着。参加舞会应该穿裙子和舞鞋，最好不要穿得太暴露，并且穿好底裤，以免在现场出现走光的现象，非常不雅观。

另外，在参加婚礼和葬礼这样特殊的场合也有特别的着装禁忌。

参加葬 礼原则上只能穿黑色或者深灰色的西服套装，以表示对死者和死者家属的尊重，切忌穿鲜艳的衣服和款式过于新潮或者暴露的衣服，这是最起码的常识。

参加婚礼，当然应该穿着喜庆和漂亮，但是一定不能穿白色的纱裙以免和新娘撞衫，而国内的婚礼往往中西合璧，因此也要避免穿红色的衣服，其他的颜色和款 式漂亮的衣服都可以，但切忌喧宾夺主，参加人家的婚礼，你穿着一身亮片的晚礼服就去了，结果所有人都不看新娘而看你，那是非常不礼貌的，也会让自己尴尬。

休闲场合着装要舒适休闲场合的着装是最随意的，一般来说包括下列四种情况；居家休息，以舒适为基本原则，可以穿家居服和睡衣在家庭里活动。但是千万别图省事，把睡衣穿到大街上去，门里和门外的场合是不一样的。而家里如果有孩子的话，家长也不适宜穿过短和过透的睡衣在家里活动，以免给孩子带来不好的影响。健身运动，应当穿着运动服，方便运动，并且应当在运动结束之后马上清洗，避免因为运动出汗凝固在衣物上，产生异味，影响下一次的健身和周围健身的人。

观光游览，一定要穿着方便，最好穿运动鞋，这样游览下来人很放松，毫不拘谨，脚底也不那么疲惫。如果你穿着套装去旅行，只会让周围的人觉得别扭。逛街购物，穿着没有特别大的要求，舒适自然，走着不累就行。特定场合着装要格外注意除了上面说的场合之外，还有一些比较特定和特别的场合，着装就需要符合特定 场合的需要和自己出席的目的。比如参加孩子的毕业典礼，肯定要穿得漂亮但是不失庄重，在中国参加毕业典礼套装刚刚好，穿旗袍和晚礼服就会让人觉得过分隆重了。

礼仪知识2

商务拜访礼仪

有句古话说得好：不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。

1、预约不能少

拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。

2、明确目的

拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。

3、礼物不可少

无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。

4、自身仪表不可忽视

肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。

5、拜访过程

商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考：

6、具备较强的时间观念

拜访他人可以是早到，但不能够迟到，这是一般的礼仪常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。

另外大家需要注意的是：如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。

7、先通报后进入

到达约会地点后，如果没有直接见到被拜访对象，拜访者不得擅自闯入，必须经过通报后再进入。一般情况下，前往大型企业拜访，首先要向负责接待人员交代 自己的基本情况，待对方安排好以后，再与被拜访者见面。当然，生活中不免存在这样的情况，被拜访者身处某一宾馆，如果拜访者已经抵达宾馆，切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间，而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者，经其同意以后再进入。

8、举止大方，温文尔雅

见面后，打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必须的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。

见面礼行过以后，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

9、开门见山，切忌啰嗦

谈话切忌啰嗦，简单的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被拜访者可能有很多重要的工作等待处理，没有很多时间接见来访者，这就要求，谈话要开门见山，简单的寒暄后直接进入正题。

当对方发表自己自己的意见时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听，将不清楚的问题记录下来，待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧，一定不能急躁，要时刻保持沉着冷静，避免破坏拜访气氛，影响拜访效果。

10、把握拜访时间

在商务拜访过程中，时间为第一要素，拜访时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间，则必须把握好已规定 的时间，如果没有对时间问题做具体要求，那么就要在最短的时间里讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。

11、拜访结束

拜访结束时，如果谈话时间已过长。起身告辞时，要向主人表示“打扰”歉意。出门后，回身主动与主人握别，说“请留步”。待主人留步后，走几步再回首挥手致意“再见”。

礼仪常识

二、公共礼仪

(一) 特定公共场所礼仪

1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　 　三、日常交际礼仪

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

(三)拜访礼仪

1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。