保安常识（保安常识考试）

保安的礼仪常识

保安的工作在我们的日常生活到处都有，有我们小区的公司楼下的带出都有，他们代表的不仅是一道门面还在保护着我们的生命财产。那么你们知道吗?下面我就为大家整理了关于，希望能够帮到你哦!

一、保安在下列情况下行注目礼，不应敬礼：

1、双手提物时。

2、未戴保安帽时。

3、奏国歌和升旗时。

二、仪容风纪一般规定：

1、值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下䙓不得外露。按规定系好制式领带，扎好腰带。

2、头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留胡须。

3、保安员著保安服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外，不准戴有色眼镜。

4、保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门，经允许后方可进入。

三、举止礼仪：

1、坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜*在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。

2、男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。

四、接电话的礼仪：

1、电话 *** 一般不得超过三次就应及时接电话。如 *** 响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应说声"对不起，让您久等了。"。

2、一般拿起话筒后，应先说一些礼貌语，如"您好!这是××公司××处。"或"早上好!"、"下午好!"。

3、如对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方"稍候!"，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如"需要我转告吗?"或"有话要我记录吗?"。

五、打招呼的禁忌：

1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼，即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。

2、向对方打招呼时，不能口里叼菸卷，双手插在裤袋里，这是很不礼貌的行为。

3、与熟人打招呼，也不应因双方太熟反而低头不语，而应更主动地问好示意，加强相互沟通。如真是不想打招呼，应在相距较远处避开。如相距较近了，就不应假装不认识，而是庆趋前招呼致意。

4、打招呼的语言有所讲究，千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有?"、"上哪里去?"等等。这种问候在特定场合有意义，但大多时候还是不用为好，尤其是对国外的朋友，一般以问一声"您好"更合适。

5、被人招呼问候，应及时回敬问候，并且眼睛应热情地注视对方。

保安培训内容有哪些

保安基础理论知识，保安员法律常识，消防常识，急救常识，突发事件处置方法。

具体的保安培训内容如下：

1、保安基础理论知识：这部分内容是保安培训过程中的基础内容，主要包括了保安的起源与发展，保安目前现况与发展等各个方面的知识。

2、保安员法律常识：主要是为了让保安经过培训之后，可以对于我国的相关法律知识有所了解。

3、消防常识：培训内容中的消防知识部分，是为了让大家学会如何预防火灾和扑救火灾，消防器材的使用方法等常识。

4、急救常识：急救知识包括的内容也比较多，例如：常用的心肺复苏、触电、中毒等急救常识和方法。

5、突发事件处置方法：主要是培训保安在平时的岗位职责和处置方法，为的是让保安可以具备处置突发事件的能力。

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保安的基本十大常识

岗位职责

（一）保安部经理岗位职责

⒈对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

⒉熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

⒊贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

⒋组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

⒌主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

⒍配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

⒎监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

⒏做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权、保安员的聘用，解聘提出建议。

（二）保安部班长岗位职责

⒈在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

⒉监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

⒊检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

⒋如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。

⒌做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安员岗位职责

⒈负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

⒉密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

⒊负责查验（更多精彩文章来自“秘书不求人”）大件物品放行手续。

⒋负责非大厦人员出入的登记工作。

⒌负责邮件、报刊等的收取记录工作。

⒍巡查所辖区域的治安消防工作。

（四）监控室保安岗位职责

⒈负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

⒉负责监控室内的卫生清扫工作。

⒊发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。

⒋负责监控录像带的管理工作。

⒌发现火警立即报告并按报警程序报警。

（五）停车场保安员岗位职责

⒈负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

⒉负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。

⒊负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

⒋负责车场的安全管理，维持车场秩序。

⒌负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

⒍做好当值期间的各项情况记录工作。

（七）巡楼岗保安岗位职责

⒈负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。

⒉负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

⒊监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。

⒋非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

⒌负责非办公时间加班用户的登记工作。

⒍负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

十、操作流程

（一）交接班管理规程交接班规定为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

⒈本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

⒉本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

⒊交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

⒋发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

⒌交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

⒍接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

⒈接班人须提前分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

⒉交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

⒊交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

⒋交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。　

　⒌发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理！

保安礼仪常识

保安在我们日常生活中经常看到，他们不管狂风暴雨他们都坚守在自己的岗位上。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!

保安礼仪概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和学校信赖的基本条件。

保安礼仪的特点

1.保安礼仪是以个人为支点，针对保安员自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3.保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。

5.保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

保安的礼仪常识

一、保安在下列情况下行注目礼，不应敬礼：

1、双手提物时。

2、未戴保安帽时。

3、奏国歌和升旗时。

二、仪容风纪一般规定：

1、值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下䙓不得外露。按规定系好制式领带，扎好腰带。

2、头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留胡须。

3、保安员著保安服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要和残疾外，不准戴有色眼镜。

4、保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门;进入其他人员室内前亦应敲门，经允许后方可进入。

三、举止礼仪：

1、坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜*在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。

2、男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。

四、接电话的礼仪：

1、电话 *** 一般不得超过三次就应及时接电话。如 *** 响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起话筒应说声"对不起，让您久等了。"。

2、一般拿起话筒后，应先说一些礼貌语，如"您好!这是××公司××处。"或"早上好!"、"下午好!"。

3、如对方不是找你，而是请某某听电话，那么你应该有礼貌地请对方"稍候!"，如果找不到听电话的人，你可以主动地提供一些帮助，如"需要我转告吗?"或"有话要我记录吗?"。

五、打招呼的禁忌：

1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼，即便是对最熟悉的朋友也不要。如在公共场所、商店、马路上就更不妥当了。

2、向对方打招呼时，不能口里叼菸卷，双手插在裤袋里，这是很不礼貌的行为。

3、与熟人打招呼，也不应因双方太熟反而低头不语，而应更主动地问好示意，加强相互沟通。如真是不想打招呼，应在相距较远处避开。如相距较近了，就不应假装不认识，而是庆趋前招呼致意。

4、打招呼的语言有所讲究，千万不能不分场合、地点、时间就问人家"吃饭了没有?"、"上哪里去?"等等。这种问候在特定场合有意义，但大多时候还是不用为好，尤其是对国外的朋友，一般以问一声"您好"更合适。

5、被人招呼问候，应及时回敬问候，并且眼睛应热情地注视对方。

个人安保常识

1.保安人员必须遵守哪些纪律

1、必须一切行动听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。

   2、上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不擅离职守。     3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军.事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。

      4、每个保安员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。      5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味   的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。

      6、积极参加公司及保安队组织的各种活动（学习、开会、训练、公差、劳动等），不挑剔、无怨言。      7、对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，做到以理服人。

      8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。      9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。

2.安全小常识短1点50字

1、上公共汽车或者是地铁，如果没有座位，可尽量背靠车体而站，稍微观察下周围人的情况，避免被盗。

2、如果背了双肩背上车，而且站在车体中间，防止被盗的办法除了保持警惕，留心观察周围人的情况外，可以借车体的运动身体做定时的摆动。这样如果小偷从后面碰你的包你会察觉到，而且做的也比较自然，比经常回头要好的多。

3、消费要发票。看清楚盖的章是否就是他们的章，如果不是，你有权利要求其更换。这样便于之后的 *** 。

4、到培训机构学习，不要光看其规模，要亲自检验其办学资格，或者授权，还要看公司的营业执照。

5、饭店吃饭发现饭菜里有异物，不要太激动，这样的事情经常发生。如果手边有相机或者手机带拍照功能的，要先拍一张清楚的特写。然后叫经理来处理。特别要提到的是，一般饭店都会愿意重新给你上一盘新的，这时候不要让他们把有异物的那盘拿走，就放在你那里，让他们去重新做了端上来。一方面防止他们回去把异物拿出来就再给你原菜端上来。二是防止他们变卦，你一点证据没有。

6、旅途中要保持警惕不要轻易信任别人。特别是不要轻易吃别人的东西，喝别人给的饮料！！自己的饮料瓶口要做记号！！出去上洗手间回来要查看记号是否给动过！！我一个好朋友有过教训。被迷晕了醒来什么都不见！就是车上自己的饮料里被下了药！！

7、买东西的时候，自己的大额钞票如果在别人手里过了一边又回到自己手上，就要小心一点了，是不是被掉了包，换成假钞了！

8、到陌生的地方银行提取现金，出来以后尽量打车走。我一个香港朋友吃过亏，在深圳华侨城附近取了6千多，出了门被跟上，被迫从卡上提走3w

一、行走须知

1、行人须在人行道内行走，没有人行道的要靠路边行走；

2、行人不准在车行道 上追逐、猛跑，不准在车辆临近时突然猛拐横穿；

3、不准在道 路上扒车、追车，不准强行拦车或抛物击车；

4、不准在公路上玩耍、嬉闹；

5、学龄前儿童在街道或公路上行走，须有成年人带领；

二、乘车须知

1、不准在道路中间招呼车辆；

2、机动车在行驶中不准将身体的任何部位伸出窗外；

3、乘车时，不准站立，不准在车内吃东西；

4、不强行上下车，做到先下后上，候车要排队，按秩序上车；下车后要等车辆开走后再行走，如要穿越马路，一定要确保安全的情况下穿行；

5、不乘坐超载车辆，不乘坐无载客许可证、运动证的车辆；

3.如何正确使用个人保安线

使用方法如下：（1）工作地段如有邻近、平行、交叉跨越及同杆塔架设线路，为防止 停电检修线路上感应电压伤人，在需要接触或接近导线工作时，应使用个人保 安线。

（2） 个人保安线应在杆塔上接触或接近导线的作业开始前挂接，作业结束 脱离导线后拆除。装设时，应先接接地端，后接导线端，且接触良好，连接可靠。

拆个人保安线的顺序与此相反。个人保安线由作业人员负责自行装、拆。

（3） 个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不准小于16mm2， 且应带有绝缘手柄或绝缘部件。禁止用个人保安线代替接地线。

（4） 在杆塔或横担接地通道良好的条件下，个人保安线接地端允许接在杆 塔或横担上。

4.保安的常识

一、要有信心。

在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中，广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下，也发生着深刻的变化。面对新的形式势，管理教育工作遇到了新的课题。

为此，分队长要重视针对新时期队员的特点，探索新时期的带兵之路，鼓足勇气，增强信心，把本分队的工作做好。 二、要有爱心。

分队长在日常管理工作中，要充分体现“以人为本，以情带兵”的亲情化管理方针，确实把自己的队员看作自己的亲兄弟，不打骂体罚，不讽刺打击。遇事要发扬民主，尊重大家意见，多关心工伤队员及生病队员的工作和生活，只有真心实意地付出自己的爱，才能赢得分队队员的信赖。

三、要有热心。分队长在开展分队管理工作中，对队员要奉献自己一颗温暖的心。

对队员要掏真心，把队员当作诤友，要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员；从工作上引导队员；从生活上关心队员。

让他们从真爱中得到感悟，从而激发强大的工作热情，使整个分队产生强大的凝聚力。 四、要有耐心。

分队长作为队伍的“兵头将尾”，分队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做，经常做，要时时刻刻注意观察队员的言行主止，掌握其思想变化，从多方面去引导他，感化他，使他能真正感受到分队大家庭的温暖。

五、要树立威信。分队长是分队的一面旗帜，一面镜子。

分队长要想搞好队伍管理工作，真正使队员达到“心往一处想，劲往一处使”的效果，分队长必须具备坚定、正确的政治方向、政治立场和鲜明的政治观点，不断增强自身的政治修养、理论和管理能力，始终以“政治强、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。 在日常工作中以自已的人格魅力和奉献、务实的精神引导队员，不断树立起自己的威信。

5.有什么安全小常识

安全小常识：

1、使用燃气时不要离家外出，用完后及时关闭。

2、选用合格的电器产品和电动自行车，不超负荷用电，不私拉乱接电线。

3、正确使用烫熨机、取暖器等，窗帘和其他可燃物远离电加热器。

4、定期对家中的电气线路、燃气管道及灶具进行检查，保证阀门接头牢固、密封，及时更换老化线路、管路。

5、发现燃气泄漏，迅速关闭阀门、打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

6、不卧床吸烟、不乱扔烟头火柴，处理烟嘴、烟缸之前确定香烟已经熄灭。

7、加强对老人和儿童的监护，对独居老人要经常看望和陪伴。教育小孩不要玩火，打火机和火柴放在孩子们拿不到的地方。

8、严禁在家中放置、储存汽油、松香水、烟花爆竹等易燃易爆危险品，不在阳台、过道、屋顶堆放可燃杂物。

扩展资料：

安全规律：

安全管理的对象是风险，管理的结果要么是安全，要么是事故。我们说“安全的规律”，确切地说，就是事故发生的规律，就是事故是怎么发生的。世间的事都有个前因后果，事故这个结果也有原因，原因就在于事故相关的各个环节，就是说，事故是一系列事件发生的后果

这些事件是一系列的，一件接一件发生的，就是“一连串的事件”。所以，安全管理上就有了“事故链”原理。事故让人们看到了一个锁链：初始原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。这是一个链条，传统、社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的失误、事故伤害。

又像一张张多米诺骨牌，一旦第一张倒下，就会导致第二张、第三张直至第五张骨牌倒下，最终导致事故发生，出现相应的损失。按照“事故链”原理的解释，事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷，这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效，酿成大祸。