工作日志法
1.概述
工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。在缺乏工作文献时,工作日志法的'优势尤为明显。
2.操作流程
工作日志法操作流程主要包括以下三个阶段:
(1)准备阶毁辩段。包括表单设计、目标定位、培训相关人员和确定填写周期四个环节。其中,目标定位是指根据目标任职者的多少决定选择哪些任职者为考查对象。当目标任职者较少的时候,可以全部作为考查对象;当目标任职者较多的时候,可选5~10位任职者填写工作日志,同时应选取绩效水平较高的任职者。
(2)日志缓余汪填写阶段。通过中期讲解、阶段成果分析、工作分析交流会等方法进行过程监控,督促被调查对象保质保量地填写好工作日志。
(3)信息分析整理阶段。包括提炼工作活动、工作职责描述、工作任务性质描述、工作联系、工作地点描述及工作时间描述。
3.操作注意事项
(1)应采取措施加强与填写者的构通交流,以削弱信息交流的单向性,如事前培训、过程指导、中期辅导等。
(2)应按照后期分析整理信息的要求,设计结构化程度较高的填写扰仔表格,以控制任职者在填写过程中可能出现的偏差和不规范之处。
4.优缺点
工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。其缺点在于无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的填写时间;信息可能记录不全;信息量大,整理归纳工作烦琐。
工作日志法的优缺点
优点:
1. 信息可靠性强,适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息;
2. 所需费用较低;
3. 对于高水平与复杂性工作的分析,比较经济有效;
缺点:
1. 主要缺点是将注意力集中于活动过程,而不是结果;
2. 使用这种方法必须要求从事这一工作的人对此项工作的情况与要求最清楚;
3. 使用范围较小,只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位;
4. 信息整理的工作量大,归纳工作繁琐;
5. 工作执行人员在填写时,会因为不认真而遗漏很多工作内容枯渣裤,从而影响分析结果,另梁指外在一定程度上填写日志会影响正常工作;
6. 若由第三者进行填写,人力投入量就会很大,不适没简于处理大量的职务;
7. 存在误差,需要对记录分析结果进行必要的检查。
工作岗位分析的工作岗位分析的步骤
一般来说,工作岗位分析由目标选择与组织、方案设计、信息收集分析、结果表达、结果运用和运行控制等相互联系的六个阶段构成。
1、目标选择与组织
在目标选择与组织阶段,主要解决以下问题:选定工作系统;确定取得工作信息的使用目的;确定信息收集的类别和范围;选择工作岗位分析人员;建立工作岗位分析的组织系统;制定工作岗位分析的规范用语;等等。
2、方案设计方法
观察法。主要是通过独立的第三者对工作行为进行直接观察,以收集有关工作活动内工作时间消耗的分布状况、人与工作之间的相互作用、工作之间的相互关系、正式的和非正式的工作行为以及工作的环境和条件等。
座谈法。运用座谈的方法收集信息,也是一种常用的方法。由于座谈法可以对此培改座谈对象进行积极的引导,并通过追加提问弄清一些工作的细节,因此备受工作岗位分析人员的青睐。为了确保所提取信息的质量,座谈也应该具有结构性,确定所收集信息的范围,拟订详细的问话提纲。在座谈时,要说明所提问题与目的之间的关系,记录座谈者的反应并判断谈话的效果。
问卷法。就是把所要收集的信息以问题的形式提出并交给工作执行者回答,然后再从中提取工作信息的一种方法。这种方法适用范围广,但仅限于有一定文字理解能力的受访者。问卷法成功的关键在于问卷的设计和填写问卷的质量。
工作日志法。工作日志法的主要功能在于确定有关工作的活动内容、工作的程序和工作的职责和权限、工作时间消耗的分布状况以及工作关系等方面的信息。这种方法一般能在短时间内了解有关工作的大量信息,具有很高的客观性。适用于管理职位的信息收集分析。工作岗位分析的系统方法。这种方法是集信息提取、信息分析和信息综合为一体的现代化工作岗位分析方法。主要有两种类型:一种是工作倾向性的工作岗位分析系统,一种是人员倾向性的工作岗位分析系统。工作倾向性的分析系统是把工作岗位分析的对象直接指向工作本身,而不考虑工作执行人员的行为特点。这种方法从工作的任务结构和活动内容出发,研究工作的职责权限、工作的规范、报酬因素、工作的执行标准以及工作的任职资格,适用于以体力劳动为主或熟练性的工作和职务。人员倾向性的工作岗位分析系统,把分析的重点放在工作执行者身上,将那些优秀员工的共同特征提取出来,并以此确定工作的任职资格、考核标准以及其他管理所需的信息。我国目前还没有自己的工作岗位分析系统,只能借助西方发达国家的资料。
3、信息收集分析
这个阶段的主要工作由森判两种相关的活动构成:一是收集信息,二是分析信息。
1)收集信息。信息的收集内容十分广泛,一般情况下有以下内容:工作内容、工作的职责、有关的知识、精神方面的机能、灵巧正确程中灶度、经验、适应的年龄、所需的教育程度、技能的要求、学习(学徒)要求、与其他工作的联系、作业时的身体姿态、作业环境、作业对人身体的影响、所需的特殊品质、劳动强度等。
2)分析信息。信息分析工作包括工作名称分析、工作规范分析、工作环境分析、任职资格分析等四个方面。工作名称分析解决工作名称标准化问题。工作名称分析包括两方面,一方面要使工作名称能准确反映工作的性质、内容和目的;另一方面要美化工作名称,使工作岗位有一定的吸引力。工作规范分析的主要内容包括工作任务分析、工作职责分析、工作关系分析和劳动强度分析等。工作环境分析包括工作的物理环境分析和工作的心理环境分析等。任职资格分析包括必备知识分析、必备经验分析和必备心理素质分析等三个方面。
4、结果表达
这个阶段的主要任务是将前阶段分析的结果用文字表达出来制作成管理文件。工作岗位分析的文件有工作说明书、工作执行标准、报酬文件、工作族文件等几类。
1)工作说明书。由工作规范和工作者说明书构成,是工作岗位分析中最基本、最重要的文件。工作岗位分析的文件是由工作的识别项目、工作概要、工作的环境和条件构成。工作者说明书主要描述工作执行者的任职资格,一般由所需的知识、经验、技能以及对基本心理能力的要求程度等内容组成.
2)工作执行标准。是用来考核、指导、监督员工工作执行的基础性文件。它与工作说明书不同的是内容更为细致、更具有操作性。主要由工作要领、考核要素、评价基准、监督要点、指导要点等内容构成,是常用的管理文件。
3)报酬文件。是确定工作等级和薪资标准的基础文件,是实现公平分配的基础。这个文件记录了工作的报酬特征,把每个岗位报酬要素的评价等级详细表达出来。
4)工作族文件。实际上是一种分类文件。它把工作性质大致相同,所需员工素质大致相同的工作归并为一组,以便工作的调换。在同一个工作族里,由于工作人员的任职资格大致相同,因此调换工作不会影响效率,同时也解决了员工长期从事某一工作时出现的单调感觉。
5、结果运用
这一阶段的主要内容有两项:一是制作各种具体应用文件,二是培训文件使用者。制作应用文件的目的是为了促进工作岗位分析结果的使用。应用性文件可以根据管理需要制作。例如用于人员选聘的录用文件,用于人员培训的文件,用于人员发展的晋升文件等。培训文件使用者是一项非常重要的工作,不但各级管理者要懂得如何使用文件,而且工作的执行人员也要了解工作说明书的内容,以便自我控制。
6、运行控制
控制活动贯穿于整个工作岗位分析过程,以便随时纠正出现的各种偏差,特别是在执行过程中由于理解不准确或执行不得力的时候,控制就非常重要了。此外,当工作的主要内容发生变化时,要及时修改相关文件的内容,确保文件的适用性。
坚持记好工作日记,对工作都有哪些帮助?
坚持记好工作日记,对工作的好处是非常多的。
工作日记顾名思议就是每天记录自己的工作内容,以及每项工作任务所花费的时间,在工作过程中遇到的问题和解决思路,做好后期工作安排好。
有句俗话说“你怎么过一天,就怎么过一生。“
能够坚持记工作日记的人,绝对是个人物,像内容创业领域比较知名的秋叶、萧秋水、成甲等大佬都是长期几十年如一日坚持写日记的人。
那坚持写工作日记有哪些好处呢?
一、提高自我管理能力
每个人的工作时间都有限,我们投入在工作上的精力也是有限的,这就需要个人在工作上不断的做优化,清晰了解每项工作的优先级排序,知桐祥道自己当天哪些工作是必须完成的,数轮扰哪些工作是棘手的薯旦,哪些工作是重点工作等。
俗话说”好记性不如烂笔头“,如果你当天不能写基本的工作日记,回头时就会忘记,而当你清晰的把这些事情记录在工作日志中,了解自己的有效工作时间和无效工作时间,并能够做到反思时,就能更好的完成工作目标,完成自己的职场进阶。
二、提高学习能力
当代社会,竞争激烈,工作时很多的比拼就是学习能力的比拼。
你能不能快速学会一项新本领,能不能将学习到的知识在工作中学以致用,能不能有一些更好的问题解决思路……这都需要你不断的学习,而写工作日记就是一个学习和系统整理的过程。
三、写作能力
当今社会,大部分岗位都需要比较好的写作能力,这是书面沟通的体现。
如果你不能清晰的表达自己的思维和观点,你就不能向领导及同事展示出你的想法。很多时候,工作中都需要你书面沟通,如果你在脑海中不能把自己凌乱无逻辑的想法有逻辑的展示出来,而是让别人看了一头雾水,那么就会在领导心目中大打折扣。
领导者都希望看到的是一个有条理、有逻辑的呈现,这样他才能高效利时间,迅速抓住工作重点。
而每天写日记就是一个锻炼自己逻辑和有条理的训练过程,只要坚持写下去,自己的写作能力一定会大大提高。
四、平复工作情绪
每个人的工作中肯定是有乐有苦的,当你每天用工作日记记录下这些时刻时,其实就是自己与自己的灵魂对话,可以起到平复情绪和调节心理的作用,这对身心健康是非常有帮助的,有助于你想清楚自己下一步应该去做什么。
当然,写工作日记的好处并不单单指以上这些,对于个人而言,日记对自己的意义都是不同的。
那么我们应该怎样写好工作日记呢?
建议可以用以下常见的两种方法:
一、时间消费记录法
时间消费记录法是指把自己当天从上班到下班一天所花费的时间及各个时间段所做的工作记录下来。这种记录工作日记的方法,其结果是非常清晰的,你会发现,自己一天的工作时间中有大部分时间都被浪费了,即在单位时间内没有实质性的产出。
这对提高自己的工作效率是非常有帮助的,因为做正确的事远远比正确的做事要重要的多。
这种时间记录法对个人的要求也是非常高的,需要你长期坚持下去,来分析自己的时间消费情况。
二、KPTP工作日志法
这个工作日志法是根据日本KTP方法演变而来。
K即keep,今天做了哪些工作;
P即problem,指今天遇到了哪些问题;
T即try,指你是如何尝试解决这些问题的;
P即plan,指明天的计划是什么。
这属于日事清的工作方法,不仅是个人甚至是团队都可以反思其工作状态,清晰了解每天每个人的工作情况,遇到需要沟通协助的问题,对方马上就可以知晓。
总的来说,写工作日记是能够锻炼一个人的复盘能力和训练大脑的,能够培养成良好的工作行为习惯,对工作的益处也是非常多的。不管是写晨间日记还是晚间日记,不拘于形式,只需记录真实的就可以了。
工作日志法是什么意思?
工作日志法,是由任职者按时间顺序,详细记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程,经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种工作分析方法。工作日志法,是由任职者按时间顺序,详细森陆记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程,经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种工作分析方法。
日志的形式可以是不固定的,也可以是组织提供的统一格式,如事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时地填写职务内容,按时间顺序记录工作过程此枣顷,然后进行归纳、提炼、总结,从而取得所需工作信息。需注意的是,工作日志应该随时填写,比如以10分钟、15分钟为一个周期,而不应该在下班前一次性填写,这样是为了保证填写内容的真实性何有效性。用于工作分析时,工作日志法很少作为唯一的、主要的信息收集技术,长于其他方法相结合。实际工作中,工作分析人员通常会将企业已有的工作日志作为问卷设计、准备访谈或对某一项工作初步了解的文献资料来源。在完成工作以后逐日及时记录的,具有详尽性的优点。可靠性。同岩派时通过工作日志法所获得的工作信息可靠性很高,往往适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度方面的消息。失真性。工作日志法是由工作任职者自行填写的,信息失真的可能性较大,任职者可能更注重工作过程,而对工作结果的关心程度不够。
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